English
Svenska
Nederlands
Enter your login credential
Support
Onze support Afdeling is beschikbaar van 9.00 tot 16.00, CET. Support geldt enkel voor de laatste officiële versie van onze software. Uitzonderingen op de normale openingstijden kan voorkomen.
| Support / Prijs | BESCHRIJVING | |
|
Online help Gratis |
Online help ingesloten in de software. Hulp documentatie kan ook worden gedownload in PDF formaat via de online support. | |
|
Online support Zit bij alle producten |
Online support met ingebouwd helpdesk management system, vaak gestelde vragen(FAQ) en de mogelijkheid tot het downloaden van handleidingen. |
|
|
Portal administrator and Room administrator support Inclusief bij Project Coordinator® Portal Edition* en DocumentCoordinator® Portal Edition* |
Telefonische support of e-meeting helpdesk support is beschikbaar tijdens werkdagen van 09:00 tot 16:00 CET voor de portal administrator en de room administrators toegewezen door de koper. |
|
| Uitgebreide support | Afhankelijk van de vraag van de klant. Persoonlijk overeengekomen met de klant. |
* De Mandatory Software Assurance and Support fee is een jaarlijks verplicht bedrag van 18% van ALLE licentie kosten.
Kies een van onderstaande opties om contact met onze support op te nemen:
Online Support
Ga naar Online Support voor Support informatie, de Knowledge Base, de Downloads en meer. Hier vindt je ook de online help documentatie.
Email Support
Mocht u een probleem tegenkomen tijdens het werken met ons product of als u suggesties heeft ter verbetering van ons product dan horen wij dat graag via ons Designtech Support Team: support@designtech.se
Telephone Support
Als u gebruik maakt van ProjectCoordinator® Portal Edition of DocumentCoordinator ® Portal Edition en u bent aangewezen als Portal Administrator of Room Administrator dan heeft u recht om gebruik te maken van onze telefonische support via: +46 (0)920 37737
